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La totale indipendenza da terzi e l'attenzione ai contenuti sono criteri cui l'iniziativa è da sempre ispirata. 

Vanta un numeroso pubblico di lettori (attenti professionisti del diritto - in particolare in ambito civile - e della mediazione), cui si deve il successo del progetto. 

Tutti i contenuti sono ad oggi interamente gratuiti, compresa l'apprezzatissima (e "cliccatissima") banca dati giurisprudenziale.

Numerose sono le citazioni dell'Osservatorio su importanti pubblicazioni scientifiche, nonché su vari portali web (anche istituzionali) dedicati alla mediazione civile.

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L'Osservatorio è registrato con ISSN 2181-5131 (International Standard Serial Number), rilasciato dal Consiglio Nazionale delle Ricerche, Centro nazionale ISSN, Piazzale Aldo Moro 7, 00185 Roma (dal 7.11.2012).

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