Si segnala il portale sviluppato dalla Commissione
europea per la Risoluzione online delle
controversie dei consumatori (I).
Questo il link al portale UE in
italiano:
Il servizio per la presentazione del reclamo può essere utilizzato da consumatori e commercianti dell’Unione
Europea con riferimento agli acquisti
online di beni o servizi.
Per approfondimenti sulle controversie dei consumatori (ADR e ODR) si
veda il FOCUSTEMATICO “ADR per i consumatori”.
(I) Si veda Regolamento 21 maggio 2013 n. 524 sull’ODR per i consumatori, in Osservatorio MediazioneCivile n. 59/2013.
Fonte: Osservatorio
Mediazione Civile n. 47/2016
(www.osservatoriomediazionecivile.blogspot.com)